Politique d'expédition

GG Workshop Tattoo Equipment ("nous") est l'opérateur de (https://www.ggworkshop.net) ("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour garantir que les deux parties sont conscientes et acceptent cet arrangement pour protéger mutuellement et définir les attentes sur notre service.

1. Général

Sous réserve de disponibilité en stock. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site web, mais de temps en temps, il peut y avoir une divergence de stock et nous ne serons pas en mesure de satisfaire tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles, et nous vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre la réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

2.Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement de la livraison sera collecté avec l'achat.

Ce prix sera le prix final pour les frais de livraison à la charge du client.

3. Retours

3.1 Retour dû à un changement d'avis

GG Workshop Tattoo Equipment acceptera volontiers les retours dus à un changement d'avis tant qu'une demande de retour nous est parvenue dans les 30 jours suivant la réception de l'article et que les articles nous sont retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en état de revente.

Les frais de retour seront à la charge du client qui devra organiser lui-même l'expédition.

 

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités sous forme de crédit en magasin pour un futur achat.Nous vous informerons une fois que cela a été effectué par email.

 

(GG Workshop Tattoo Equipment) remboursera la valeur des marchandises retournées mais NE remboursera PAS la valeur de tout frais de livraison payé.

3.2 Retours de garantie

GG Workshop Tattoo Equipment honorera avec plaisir toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.

Les clients devront prépayer les frais de retour, cependant nous vous rembourserons après une réclamation de garantie réussie.

À la réception des articles pour une réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que GG Workshop Tattoo Equipment traite votre réclamation de garantie dans les 7 jours.

Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :

(a) un remboursement sur votre méthode de paiement

(b) un remboursement en crédit magasin

(c) un article de remplacement envoyé chez vous (si le stock est disponible)

4. Conditions de Livraison

4.1 Délai de Transit National

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours

4.2 Délai de Transit International

En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie grandement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous offrir une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre transporteur lors du paiement.

4.6 Délai d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, sauf les jours fériés où l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée.

4.5 Livraison à une boîte postale

GG Workshop Tattoo Equipment expédiera à des adresses de boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure de proposer des services de courrier à ces emplacements.

4.6 Envoi à une adresse militaire

Nous sommes en mesure d'expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant des services de messagerie.

 

4.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant d'expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous attendons cet article.

4.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le temps prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

5. Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour fournies par le prestataire d'expédition.

6.Colis Endommagés Durant le Transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le colis auprès du coursier et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour les prochaines étapes.

7. Droits & Taxes

7.1 Taxe sur la Vente

La taxe sur la vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site web

7.2 Droits d'Importation & Taxes

Les droits d'importation et les taxes pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et GG Workshop Tattoo Equipment vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront renvoyées à GG Workshop Tattoo Equipment aux frais du client, et le client recevra un remboursement pour la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.

8. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée. Si une commande

a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

 

9. Assurance

Les colis sont assurés pour perte et dommage jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur.

9.1 Processus pour colis endommagé en transit

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.

9.2 Processus pour colis perdu en transit

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis comme perdu.

10. Service client

Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un courriel à support@ggworkshop.net